Как да получите психологическа помощ

За съществуването на нашия сайт е необходима реклама. Моля, имайте разбиране и добавете сайта към списъка с изключения на вашата програма за блокиране на реклами (AdBlock и други).

Администратор 4358

За видеото
Споделя това
Оплакват

Веднъж в Русия: Гледайте услугата за психологическа подкрепа на населението във видеото онлайн безплатно: мъж идва в отдела на службата за психологическа подкрепа, който иска да се самоубива всеки ден.

Къде да се обадите, ако се притеснявате: телефони с безплатна психологическа помощ по време на пандемия

Трудно е да запазите спокойствие, когато губите позиции: коронавирусът е затворил граници, отменил плановете и изпратил половината от жителите на света в изолация. На този фон нивото на тревожност се увеличава. Ако се чувствате зле и не можете да се справите сами с безпокойството, потърсете съвет от специалист..

Московски правителствен кол център

Гореща линия на Сръбския център, психотерапевтите съветват: +7 (495) 637-70-70
Телефонният център на правителството на Москва, десет психолози работят по горещата линия, които съветват възрастните хора и всички, които са в карантина: +7 (495) 870-45-09
Денонощен психологически "спешен" телефон в Москва (отнася се до московската служба за психологическа помощ на населението): 051 от стационарен телефон или +7 (495) 051 от мобилен телефон
Консултиране чрез Skype, чат и електронна поща - на уебсайта на Московската служба за психологическа помощ на населението специалистите съставят и психологически контролен списък за тези, които се притесняват от новината
Кризисните психолози от Съдебната и експертна камара на Руската федерация откриха гореща линия за пациенти с коронавирус, техните роднини, както и тези, които са загубили работата или бизнеса си: 8 (800) 201-27-45, Skype: @ f.aquamodule
Московските медицински психолози стартираха услуга за поддръжка на тези, които изпитват дискомфорт поради самоизолация, можете да се обадите за помощ, като се обадите на +7 (495) 150-54-45 всеки ден от 9:00 до 20:00
Повече от 100 психотерапевти на платформата Alter са отделили работно време за безплатни 45-минутни консултации - можете да се регистрирате на уебсайта. Също така експертите ще проведат пет онлайн лекции.

Контактите са взети от отворени официални източници и медии.

Веднъж в Русия: Служба за психологическа подкрепа на населението

Мъж идва в отдела за психологическа подкрепа, който иска да се самоубива всеки ден.

Подобно видео

Веднъж в Русия: Евакуационна служба

Веднъж в Русия: Психологическо обучение

Веднъж в Русия: FACE и Maryana Ro в програмата на Ponzer

Имало едно време в Русия: Опитен военнослужещ

Имало едно време в Русия: Трейлър на кампания

Имало едно време в Русия: гнила държава

Имало едно време в Русия: проверяващото същество

Имало едно време в Русия: Сексуално недоволство

Веднъж в Русия, сезон 6, 26-то издание. Дайджест (18.12.2019)

Веднъж в Русия, сезон 6, 25-то издание. Дайджест (23.10.2019)

Връзка към видео страница:

HTML връзка към видео страница:

Код за вграждане на играча:

Нови видеоклипове

ROCKER SKYSCRAPER 2

Австралия е копие на САЩ, само че по-добре

ИЗПРАЩАНЕ НА ПАРЦЕЛ НА ПАСА || КАК ОПРАВЯТЕ МОЯТА РОКЛА? FMRMENNY РЕЦЕПТА НА ИЗВЕЛЕНИ Флейки

КУЧЕТО СРЕЩА МАЙКАТА СИ ПЪРВИ ПЪТ

Хана Монтана - Моят лилав АД [Моите нули]

Обикновени летни вили

План Б
Комедиен клуб
Ези тура. Нови сезони
Борбата с екстрасензите
Комедийна жена
Танцуване
TNT нови артикули

Кой иска да стане легионер? Реалити телевизионен дневник сезон 1 епизод 2

Мадагаскар на руски Изненадани яйца Play-Doh играчки Изненадани яйца Мадагаска (1)

DOM-2 Lite 4764 дневно излъчване през деня (26.05.2017)

Ези тура. Русия, Владивосток (Приморска територия)

Къща-2: Конфликт между зет и свекърва

& nbsp sLae.ru

Руско видео - 2019 | Е свободен

Свежото видео е това, което наистина интересува много потребители на интернет. Последни новини и новости сред шегите. Видеоклипове за момичета и др.

8 безплатни онлайн ресурси за психологическа помощ

Къде да отидете за помощ, когато спешно трябва да говорите, но е трудно да се свържете с психолог или да наберете номер на телефон за помощ.

Лесно е да намерите много общности и форуми в интернет, където психолозите и всички съмишленици (далеч не винаги професионалисти) разпространяват съвети и съвети. Още по-лесно е да намерите реклами за клиники, центрове и асоциации, където безплатната психологическа подкрепа е причина да намерите клиент и да продължите консултация за пари. В трудна ситуация такива услуги могат да станат още по-лоши.

Лайфхакърът е подбрал селекция от безплатни услуги, които предоставят онлайн помощ и наемат професионалисти и обучени доброволци. Това са ресурси, където не се страхувате да говорите за трудности..

Интернет услуга за спешна психологическа помощ на руското Министерство на извънредните ситуации

Кой създаде: МЧС на Руската федерация.

Безплатна услуга за психологическа помощ, където можете да получите еднократна консултация или да се регистрирате и да създадете личен акаунт за комуникация с личен консултант. Психодиагностичното тестване се извършва във вашия личен акаунт, консултантът препоръчва упражнения за справяне с проблема. Плюс това сайтът има раздел със статии на сервизни консултанти.

Телефон за гореща линия: 8-499-216-50-50.

Помощта е близо

Кой създаде: Доктори за деца, организация, която подкрепя семействата и защитава правата на децата.

Подкрепа за тийнейджъри и деца в трудни ситуации. Уебсайтът на проекта има два раздела: за деца от 6 до 12 години и за тийнейджъри. Те са малко по-различни, но основното е възможността да получите консултация с психолог в чата, да напишете писмо и да намерите телефони, на които можете да се обадите. Чатът работи от 11:00 до 23:00 часа московско време.

Проектът има група в социалната мрежа "ВКонтакте".

Вашата територия

Кой създаде: фондацията „Вашата територия“, която е специализирана в защитата на правата на децата.

Друга онлайн услуга за тийнейджъри, където можете да говорите за всичко, което ви тревожи в юношеството. Услугата има профил на ask.fm, където два пъти седмично отговарят на въпроси.

Консултантът работи от 15:00 до 3:00 - малко след края на училище и в момент, в който изникват ненужни мисли.

Проектът има и група в социалната мрежа "ВКонтакте".

Услуга за психологическа помощ

Кой създаде: държавна бюджетна институция "Московска служба за психологическа помощ на населението".

Дистанционно консултиране се предоставя не само за жителите на Москва. Консултациите се провеждат онлайн (при предварителна заявка), по имейл, на форума за психологическа подкрепа.

Линия за помощ

Кой създаде: Фонд за подкрепа на деца в трудни житейски ситуации.

И възрастни, и деца могат да задават въпроси на сайта. Ако нямате сили да се обадите, оставете съобщение до онлайн консултанта, отговорът ще дойде по пощата.

Единна изцяло руска линия за помощ за деца, юноши и техните родители: 8-800-2000-122.

Аз съм родител

Кой създаде: Фонд за подкрепа на деца в трудни житейски ситуации.

Онлайн консултации за образование и трудни ситуации в отношенията с деца. Въпросите се публикуват на сайта, но консултациите са анонимни.

Помощ за ЛГБТ общността

Кой създаде: междурегионалната руска ЛГБТ мрежа.

Представители на ЛГБТ общността могат да получат съвет по пощата или по Skype, да разберат къде да отидат за лична помощ в регионите. Има и чат, където можете да говорите и да получите подкрепа.

Телефон за гореща линия: 8-800-555-73-74.

Помагане на другите

Кой създаде: благотворителният проект „Помагайки на другите - вие си помагате“.

Тук работят психолози с увреждания. Помощ може да се получи във формата на кореспонденция или чрез Skype.

Психолозите работят в делнични дни, от 12:00 до 15:00 часа московско време.

FKU "Център за спешна психологическа помощ на МЧС на Русия"

Центърът за спешна психологическа помощ към Министерството на извънредните ситуации на Русия е създаден на 17 септември 1999 г. От 2002 г. до момента Центърът за спешна психологическа помощ към Министерството на извънредните ситуации на Русия се ръководи от Юлия Сергеевна Шойгу, кандидат на психологическите науки.

Днес служителите на организацията са повече от 350 специалисти, които работят в Центъра и неговите клонове в Хабаровск, Красноярск, Екатеринбург, Нижни Новгород, Ростов на Дон, Пятигорск, Севастопол, Санкт Петербург.

Центърът за спешна психологическа помощ осигурява организационно и методическо ръководство на психологическата служба на руското Министерство на извънредните ситуации, координира и изпълнява задачите за предоставяне на спешна психологическа помощ на жертвите в извънредни ситуации и прилага система от мерки за опазване на психичното здраве и психологическото благосъстояние за специалисти, които работят и служат в руското Министерство на извънредните ситуации..

Основните задачи на Центъра:

Организационно и методическо ръководство на психологическата служба на руското министерство на извънредните ситуации;
Осигуряване на дейността на персонала на МЧС на Русия;
Психологическа подкрепа при спасяване и друга спешна работа;
Научни и практически дейности в областта на психологията на екстремни ситуации в рамките на междуведомствено и международно сътрудничество;
Изпълнение на социални проекти с цел подобряване на културата на безопасност на населението.

В Москва е създадена служба за психологическа помощ за хора в карантина

Московските медицински психолози стартираха услуга за психологическа подкрепа за тези, които изпитват емоционален дискомфорт поради необходимостта да се спази карантината на коронавирусната ситуация.

Както се съобщава в столичното Министерство на здравеопазването, "столичните медицински психолози стартираха услуга за психологическа подкрепа за тези, които изпитват емоционален дискомфорт поради необходимостта да се спазват карантините на фона на разпространението на коронавирус"..

Можете да поискате помощ на телефон +7 (495) -45 всеки ден от 9:00 до 20:00.

Както отбелязват медицинските психолози, социалните нужди на човека, желанието да бъде в обществото, да бъде необходим и полезен в условията на самоизолация, остават неизпълнени в условия, когато човек трябва да остане вкъщи в ограничено пространство. Отбелязва се, че карантината за деца е не по-малко трудна в психологическо отношение и задачата за правилно организиране на свободното време на ученика също лежи върху плещите на родителите..

Лариса Буригина, лекар: „Тревожни новини в света, препоръки за самоизолация, ограничено пространство са тест за нашата психика. Получаваме ли раздразнителност, безпокойство, страх, емоционална лабилност ?? чести промени в настроението, появяват се негативни реакции към близките ".

„Ако коронавирусът пречи на спокойното възприемане на света, обадете се на нашата служба, която е специално отворена за вашите запитвания, нашите специалисти ще предоставят подкрепа и съвети, всички консултации се провеждат анонимно“, ?? отбеляза медикът.

Отбелязва се, че за да получите безплатна психологическа помощ, можете също така да се свържете с московската служба за психологическа помощ на населението по всяко време на денонощието на 051 (от град) или +7 (495) 051 (от мобилен телефон), пишете на уебсайта www.msph.ru, обадете се на горещата линия по въпросите на коронавируса: +7 (495) -09 (от 8:00 до 21:00) или се регистрирайте за дистанционна консултация на уебсайта на ISPPU.

В Русия бяха открити още 771 случая на коронавирусна инфекция в 29 региона на ден. Общият брой на заразените е достигнал 3548, от които 2475 души ?? в Москва. Най-голям брой нови случаи е регистриран в столицата ?? 595 нови инфекции, още 43 ?? в Московска област, 22 ?? в.

Броят на регистрираните случаи на инфекция в световен мащаб се доближава до 940 хиляди. Над 47 хиляди пациенти са починали, почти 200 хиляди са се възстановили.

Най-опасните вируси на XXI век

Новият коронавирус, наречен COVID-19, се разпространява по целия свят: списъкът на страните, в които са регистрирани случаи на заболяването, се разширява всеки ден. Данните за броя на хората, заразени, починали и излекувани, също се променят бързо. Този коронавирус обаче далеч не е първият през последните две десетилетия. За най-известните масови вируси през XXI век - в нашия материал.

Психологът на оператора трябва да е подготвен за всичко. Как работи работата на градския "Телефон за спешна психологическа помощ" 051

Московчани могат да получат психологическа помощ денонощно през градския "Телефон за спешна психологическа помощ" 051 (TNPP). От началото на тази година на линия вече са се обадили почти 23 хиляди абонати. Хората се обръщат към различни въпроси, било то семейни конфликти, професионално изгаряне или родителство. Как 051 специалисти работят от другата страна на тръбата и си взаимодействат с Министерството на извънредните ситуации и линейките - прочетете нашия материал.

„20-годишният ми син има СПИН. За какво? Не може да бъде. Той е толкова млад ”,„ Момиче, ти си психолог, нали? Трудно ми е да говоря за това. Днес разбрах, че съпругът ми ме изневерява ".

Десетки такива тревожни, развълнувани и дори агресивни обаждания се получават ежедневно в „Спешна психологическа помощ“ 051.

ЛИНИЯТА РАБОТИ БЕЗ СЕДМИЦИ И ПРАЗНИЦИ

Клонът на TNPP в Москва работи от февруари 2006 г. Това е едно от структурните подразделения на „Московската служба за психологическа помощ на населението“. Всеки жител на столицата може да набере номера "051" от градски телефон или "8 (495) 051" от мобилен телефон и директно да се свърже с психолог. Пет смени от шест души денонощно, седем дни в седмицата, осигуряват безплатна и поверителна психологическа помощ.

От 2011 г. клонът работи в сектора за интернет консултации. Четирима психолози общуват ежедневно с абонати чрез видео, аудио или електронна поща.

Консултирането при кризи включва призиви за самоубийство, остра скръб и насилие. Тук работата на психолог-съветник е да „чуе“ човек, да го подкрепи и да му помогне да разбере ситуацията. Ако е необходимо, поканете го за директна консултация в един от структурните отдели на „Московската служба за психологическа помощ на населението“.

През същата година към телефон „051“ беше свързана една общоруска детска линия за помощ „8-800-2000-122“ (психолог от Москва отговаря на една от линиите). Помощната линия работи от 9.00 до 21.00, без нощни смени.

ВЪВ ВРЪЗКА С ОБСЛУЖВАНЕ ЗА СПАСЕНИЕ 112

От миналата година операторите на TPNN си сътрудничат със "Системи-112" (Системи за предоставяне на обаждания до спешни служби, използващи един номер "112").

„Психолозите работят в тясно сътрудничество със службите на Министерството на извънредните ситуации, полицията и линейките. Ако е необходимо, те предават информация на спасители, лекари или полицаи, които отиват на място “, казва Любов Терневская, ръководител на клон„ Телефон за спешна психологическа помощ “051.

Специалистите на Система-112 уведомяват психолозите за всеки опит за самоубийство и се обаждат на 051 в случаите, когато човек иска психологическа помощ. На свой ред специалистите на TPNN се свързват със Система-112, ако психологът-оператор разбира, че човекът от другата страна на линията се нуждае от незабавна помощ. Нуждаете се от спасителен екип, линейка, полиция или пожарникари.

„По правило това се дължи на суицидни намерения, когато човек сам иска помощ. Имаше случаи, когато човек вече беше пил хапчета или си отвори вените, беше много уплашен и помоли за помощ. Или спасителят решава, че един разговор не е достатъчен и човекът се нуждае от психологическа, психиатрична или медицинска помощ “, обяснява Любов Терневская.

BOOM OF CALLS ИДВАТ НА ДЪЛГИ ПОЧИВКИ И НЕВЯРНО

Психологът-оператор е дежурен 12 часа. Той трябва да е готов за почти всичко: да изпита остра скръб, да преодолее прекъсване в любовните отношения, да пренасочи психично нездрав абонат към психиатър и много други. Максималното натоварване на телефонните линии се случва през деня от 16 до 21 и през нощта от 21 до 24 часа.

Работният ден започва с факта, че дежурният получава информация от предишната смяна. Научава за трудни обаждания и апели, свързани с пожари, бедствия и други извънредни ситуации.

„Тази информация е необходима, за да разберем, че хората все още могат да ни се обадят. Часовникът може да бъде относително спокоен или да бъде много интензивен. Например, получават се много обаждания по време на продължителни празници, нестабилно време или когато в медиите се отразяват високопоставени събития “, обяснява Татяна, психолог-оператор на телефона за спешна психологическа помощ.

В дългогодишната практика на Татяна имаше много различни истории и случаи. Една вечер се обади студентка със мисли за самоубийство. По време на разговора се оказа, че тя има хронично заболяване. Тревожността й се изостри след посещение на лекар, който каза, че болестта прогресира. Момичето възприема диагнозата си като присъда.

„Моята консултация беше насочена към намаляване на нивата на тревожност. Дадох на момичето възможност да говори, да се оплаче, да изрази чувства на страх, негодувание и гняв. В резултат на едночасов разговор абонатът се почувства малко по-спокоен. След това в продължение на няколко месеца момичето ни се обаждаше и се консултираше. В резултат на това тя промени отношението си към ситуацията. Болестта й помогна да преразгледа своите житейски ценности “, казва психологът.

СЕМЕЙНИТЕ ПРОБЛЕМИ СА ВЪЗВЪЗХУБАВАЩИ ОТ ВСИЧКИ МОСКВИ

През 12-те години на работа на клона на TNPP повече от 500 хиляди души са се свързали с линията 051, единната общоруска детска линия за помощ 8-800-2000-122 (московска линия - Ред.) И сектора за интернет консултации.

През изминалата година повече от 47 хиляди души се обадиха на 051. Почти 8, 5 хиляди абонати се обърнаха към детската линия за помощ.

„Децата са привлечени от простотата на телефонния контакт и възможността да обсъждат различни проблеми. От „лесно“: как да опознаем момче, как да избегнем лоша оценка, как да не се караме. До много сериозно: какво да правя след изнасилването, бременна съм. какво да правим, за да не се самоубием. Чрез телефонна комуникация с възрастен детето не чувства собствената си незначителност “, отбелязва Любов Терневская.

От януари 2019 г. 22 702 души са се свързали с телефона „051“. Най-вече (70% от обажданията) хората се оплакват от проблемите в отношенията между деца и родители, съпрузи, приятели. 20% от обажданията са свързани с психичното здраве. Жените търсят психологическа помощ по-често от мъжете. Най-често хората от 26 до 60 години кандидатстват за линията.

„По-голямата част от възрастните, които се обаждат на 051, изпитват състояние на психологическа бариера, в която се проявява пасивността, пречеща на нормалния им живот. По правило това се влошава допълнително от преживявания като срам, вина, страх, безпокойство, ниско самочувствие, които възникват в труден живот или кризисна ситуация. Ето защо е много важно хората винаги да имат възможност да се обадят на професионален психолог по всяко време и в условия на достатъчна безопасност за себе си. Да обсъдим всичко, което им се случва ”, казва Любов Терневская.

КОГАТО ДЕЦАТА СТРАДАТ.

От април 2019 г. клонът на TNPP се присъедини към проекта „Дете в опасност“. Целта му е да помогне на децата, които се оказват в трудни житейски ситуации. Сега всеки жител на столицата може да се обади на „051“ и да докладва за малтретиране на деца. Самите деца могат да се обадят на 051, когато се нуждаят от психологическа подкрепа.

Нито едно обаждане не се игнорира. Първо, обаждащите се получават психологическа подкрепа. На второ място, всеки случай се проверява от столичния отдел по труда и социалната защита на населението. При необходимост се предоставя индивидуална помощ на детето и семейството му..

ВСИЧКИ ПОВЕРИТЕЛНИ

Хората, които са се обадили на телефона „051“, могат да разчитат на безплатна среща лице в лице в едно от отделенията на „Московската служба за психологическа помощ на населението“.

„Предоставянето на психологическа помощ по телефона се основава на принципите на поверителност и достъпност. Принципът на достъпност е, че човек може да се свърже с нашия специалист по всяко време на деня. Телефонният разговор гарантира пълна поверителност. Разполагаме и с всички ресурси, ако е необходимо, да поканим абонат в едно от териториалните подразделения на Московската служба за психологическа помощ. Тук предлагаме голям брой безплатни групи за психологическа подкрепа и, разбира се, индивидуален прием, обучения, психологическа рехабилитация “, каза Нина Петроченко, директор на Московската служба за психологическа помощ на населението..

Пресслужба на Московското управление на труда и социалната защита

Услуга за психологическа помощ на населението веднъж в Русия

Информационен ресурс от категория "6+"

Тук можете:

Потърсете онлайн помощ от психолог

На нашия уебсайт ще разберете:

Къде да се обадите, ако имате нужда от спешна помощ
Какво могат да ви помогнат възрастните
Много интересна и полезна информация
Истории от живота на вашите връстници

Тук можете да играете, да бъдете тествани, да общувате и да задавате въпроси

Помощ за тийнейджъри

Информационен ресурс от категория "12+"

На нашия уебсайт можете:

Вземете онлайн консултация с психолог
Споделете своя опит с личен съветник
Разберете номера на телефонната линия за помощ и адреси на организации, където можете да получите помощ
Вземете полезна информация и се тествайте
Помогнете на другите и споделете вашата история
Играйте игри и следвайте връзки към интересни сайтове

Московска служба за психологическа помощ на населението

Директор на службата Антонина Ивановна Ляшенко. © Антон Белицки / Ridus.ru

В Русия се случи така, че копирането на тенденции от абстрактния Запад е утвърден модел на поведение в обществото. Това твърдение обаче е вярно само в случай на материални ценности, които нямат положителен ефект върху живота у нас. Но все още не сме се научили как да копираме „добрите“ тенденции, дори ако говорим за нещо наистина полезно за нашето общество.

През последните няколко поколения руснаците станаха по-загрижени за здравето си. Често ходим на лекари, без да се ръководим от глупавия постулат „ще спре да боли“. И в същото време продължаваме да игнорираме душевните болки, като предпочитаме да се отървем от тях с доказани руски методи. И психологията, която съществува като полезна приложна наука повече от сто години, е поставена на рафта на стереотипите.

Защо руснаците се страхуват от психолози? Как да спрем да мислим лошо за лечителите на души и да се обърнем към тях за помощ и кога нашите съграждани най-накрая ще спрат да бъркат психолог с психиатър? За да отговорим на всички тези въпроси, отидохме в Московската служба за психологическа помощ на населението, най-големият център в столицата (и един от най-големите в Русия), предоставящ безплатна помощ на всички..

Указателна табела във фоайето на Услугата. Всичко тук е дублирано на брайлова азбука. © Антон Белицки / Ridus.ru

Объркване и глупости

„В Русия психолог и психиатър често се бъркат. Това е и заслугата на вашите колеги, които погрешно бъркат тези понятия в своите публикации “, казва Марина, пресаташе на службата. - Важно е да се разбере, че психологът не предписва никакви хапчета, той просто води разговор с клиента ".

Според Марина това е една от основните причини у нас да има умишлено негативно отношение към психолозите. Човек, ако го посъветват да отиде при специалист, си мисли: "Да, сега ме разпознават като психо, ще ме вкарат в болницата, ами той нафиг".

„Мога да кажа, че нашата психологическа култура все още е ниска. Затова хората не винаги напълно си представят кой е психолог и защо изобщо се нуждаят от него. Опитваме се да предадем на хората, че Услугата не води никакви записи и информацията за клиентите не достига до никъде. Подобно предпазливо отношение е разбираемо. Случи се така, че у нас по някое време психиатрията изпълняваше някои други задачи. Оттук и страхът и объркването ", - признава директорът на държавната бюджетна институция„ Московска служба за психологическа помощ на населението "от Департамента по семейна и младежка политика на Москва, кандидат на психологическите науки Антонина Ивановна Ляшенко.

Застанете с броевете на списание "Психология за живота". © Антон Белицки / Ridus.ru

Според статистиката обаче психолозите са особено загрижени за мъжете. През деветте години на услугата (създадена е през 2003 г.) са събрани статистически данни от специалисти: 75% от всички клиенти са жени.

Според Антонина Ивановна мъжете са свикнали да решават всички проблеми „с чаша коняк“. И да се обърне към психолог, силната половина от човечеството решава само когато ситуацията отдавна е изпаднала в задънена улица.

Стаята, в която психологът приема. © Антон Белицки / Ridus.ru

Професионална тайна

Ако сте гледали поне един американски филм с престъпна тематика, не забравяйте, че адвокатите винаги предупреждават клиентите си: каквото и да кажат на своя адвокат, ще остане изключително между тях. Професионална етика и адвокатска тайна. Оказва се, че тези красиви думи имат смисъл дори в Русия. И не само в правната среда.

Всяка среща с психолог е строго поверителна. Всички служители на службата, с които успяхме да разговаряме, почиват на това. „За всеки клиент се съхранява карта, която специалистът попълва, за да разбере какво вече е направено, какво е състоянието на човека и за какво да говорим с него по-нататък. Достъп до картата имат само специалистът, който я е попълнил и Дирекцията на услугата “, обяснява Антонина Ивановна. Важно е да се разбере, че ръководството не изучава картите, а просто оперира с тях, както всички документи. Като цяло, вашата откровена история, според етиката, наистина ще остане между вас и психолога. Дори с колеги специалистът няма да го обсъжда..

Диванът като лекарство

Но от теория към практика. Ще се запознаем с основните отдели на Службата и в същото време ще разгледаме стаите, в които психолозите приемат своите клиенти, и специалните стаи, където по-късно същите тези клиенти се подлагат на „лечение“. Признавам, сградата на службата изглежда, както отвън, така и отвътре, повече от привлекателна. Добър ремонт, удобни фотьойли, където можете да седнете и да се отпуснете, докато "смилате" разговор със специалист.

Доста просторна зала се намира на втория етаж на сградата. Тук посетителите чакат своя ред да посетят психолог. Трябва да се отбележи, че услугата, въпреки страха на нашите граждани, описана по-горе, е популярна. Така че, за да си уговорите среща с психолог на свой ред, можете да изчакате от седмица до три. Ако обаче проблемът ви е остър, изискващ моментно решение, тогава за такива случаи винаги има кабинет на дежурен психолог..

Освен това в центъра все още има психотерапевт. Те обаче са насочени към него само по препоръка. Ако психологът види, че проблемът на клиента му трябва да бъде решен от лекарите по съответната линия, тогава той ще покани човека да посети специалист. Клиентът винаги може да откаже такова изкусително предложение..

Кабинетът на психолога е много просторен. Тук няма дивани като филмите, а само дивани. Освен това във всеки офис има по няколко такива, в случай че клиентът дойде със семейството си. Като цяло ситуацията във всяка стая е създадена по такъв начин, че човекът, който идва на рецепция, да има усещането, ако не неограничено, то достатъчно в мащабно пространство. За тази цел са направени големи прозорци, а вътре в помещенията се използват минималистични мебели, а стените са украсени със скромен декор. В допълнение към столовете, както можете да видите на снимката, на пода има меки матраци. Можете да вземете всеки ъгъл на стаята и да заемете всяка позиция - най-важното е, че се чувствате комфортно.

Персонал

Стандартната среща със специалист тук трае час и половина. Това време обикновено е повече от достатъчно за пълна консултация. Ако приемът е първи, тогава за същия час и половина специалистът успява да преведе клиента от кризисно състояние в повече или по-малко стабилно.

Един специалист приема не повече от трима души на ден. Нетното време за работа с клиенти е 4,5 часа. Освен това трябва също така да издадете изцяло карта за всеки от посетителите и след това да сте сигурни, че почивате между приемите.

Отвън може да изглежда само, че психолозите работят малко и работата им не е прашна: седнете, слушайте, поддържайте разговор. Всъщност, както отбелязва Антонина Ивановна и нейните колеги подчертават, професионалното „изгаряне“ в специалистите на Службата настъпва относително бързо.

„Нямаме пациенти, а клиенти. Много е важно. Това са разумни хора, които контролират собствения си живот и определят колко дълбоко са готови да работят с проблема си “, казва Галина Викторовна, ръководител на един от отделите на Службата.

- Какви са основните правила за психолог и какво не трябва да прави? Какви забрани съществуват сред специалистите?

- Всички забрани са доста общи. Има кодекс на професионалната етика. Забраните включват поверителност, както вероятно вече ви е казано. Освен това специалистът винаги е нащрек за интересите на клиента. Винаги се консултирайте с него по всякакви въпроси. Назначенията на лекаря не се обсъждат, но у нас е точно обратното: по-скоро клиентът ще настоява, че се нуждае от някаква терапия, а психологът ще му обясни колко оправдано е предложението на събеседника му. И едно от основните правила: отношенията с клиента не трябва да се осъществяват извън консултативния процес.

Следователно нашите психолози нямат право да канят клиенти на някоя от техните частни практики, ако те я провеждат. Така че, ако решите да заснемете филм за това как внезапно се сключва бурен роман между психолог и неговия клиент, бъдете готови за факта, че тази картина няма да прилича на реалността.

Методи и средства

По това време мнозина биха могли да имат впечатлението, че цялата работа на Службата за психологическа помощ и нейните клиенти се състои само в безкрайни разговори между специалисти и клиенти. Това, разбира се, не е така. Психологът е просто нишка, на която са нанизани различни практики и техники, които се използват в центъра за лечение на психични рани. Той предписва тези практики и след това обсъжда въздействието им с клиента и в зависимост от резултатите предлага по-нататъшен курс на комуникация..

И така, какви са методите за справяне с депресията, личностните кризи и други психични заболявания? Първото е релаксация. И тук тя изглежда получава най-голямо внимание.

Има няколко стаи за релакс (тук те се наричат „терапии“ или „рехабилитация“). Още първото, след три минути престой, искате да заспите и да не се събудите поне няколко дни. На пода има мек килим, зайчета от специални лампи трептят по стените и тавана, навсякъде са поставени меки кубчета и играчки. В ъглите на стаята има два светещи стълба с мехурчета вътре. Цветът на балончето се променя на всеки 10-15 секунди. Стаята е залята от красива спокойна музика, малко като колекция от „100 мелодии за сън“. А в единия ъгъл на стаята има легло за хамак, което се нарича „венчелистче“. Клиентът е поставен тук и той остава сам с музиката. Експертите казват, че в такова „венчелистче“ човек се чувства сякаш в безтегловност и психически, сякаш се връща на най-сигурното място в света - в утробата.

„Вижте колко играчки има? Това не е за деца, а за възрастни, които идват тук за четиридесет и пет минути - час и избират играчки за себе си, с които след това седят. Някой взема прасе, някой зайче. Можем да вземем всички заедно. Забелязали ли сте, че има кутия с хартиени кърпички? Много хора плачат по време на сеансите “, казва специалистът..

Бъдещи технологии

На масата в прекрасна стая (за съжаление, няма я на снимката) има един вид синтезатор. Вдясно от него има обект, наподобяващ миксер и два микрофона. Питам наивно дали някой свири на синтезатора.

„Това не е синтезатор. Това е устройство, наречено Soundbeam. Той е включен в т. Нар. Система на телесно ориентирана терапия. По-малко устройство (същият миксер - бележка на автора) е панел, който ви позволява да регулирате всякакви звуци чрез програмата. Има звуци от природата, музикални инструменти и изобщо всичко, което съществува “, казва с възторг психологът..

Обзалагам се, че почти не сте чували за Soundbeam, затова ще се опитам да обясня какво представлява. Самото устройство е английско изобретение, което използва движението на човешкото тяло (или който и да е друг обект, ако желаете) като един от неговите компоненти. Устройството изпраща ултразвуков импулс в космоса, а последният, изтласквайки обекта, се връща обратно под формата на звук. Звуковата честота зависи от това колко далеч е обектът..

Уредът първоначално е бил използван (и продължава да се използва) за рехабилитация на хора със сериозни неврологични разстройства и заболявания, засягащи мускулно-скелетните функции. Тогава обаче експертите разбраха, че устройството работи чудесно в случай на сериозна психологическа травма. Ето как го обяснява сервизният психолог, работещ със Soundbeam.

„Човек, движещ се (между другото, можете да контролирате звука на устройството дори с една вежда - бележка на автора), се отваря през тялото. Понякога хората на рецепция със специалист не могат да говорят за проблема, те имат определен блок, табу върху неговото обсъждане. След това свързваме това устройство и чрез движение, чувства и звук човек е в състояние след няколко сесии да отиде при специалист и повече или по-малко спокойно да обсъди с него своите притеснения и притеснения. Звучи абсолютно фантастично, но многобройни изследвания на местни и чуждестранни експерти показват: устройството наистина помага, особено ако го използвате в комбинация с ароматерапия, релаксиращи стаи и масажни процедури.

Още едно „устройство на бъдещето“ ни очаква в съседната стая. Той все още не е свързан правилно, тъй като наскоро бе закупен за Услугата. Масата (на снимката) прилича на игрище за въздушен хокей, което може да се намери в клубове с игрални автомати за деца. Всъщност повърхността на масата е един голям масажор. А дъгата отгоре е „таван“ с куп крушки, които плавно сменят цвета си по време на процедурата. Успокоява се и той.

„И в центъра се включва лампа, чиято светлина е насочена към слънчевия сплит. Освен това има саундтрак отгоре и отдолу. Само че това не е музика, а бели шумове. И човекът лежи като в пашкул, чувствайки се напълно в безопасност ".

Масажи и тестове

В офиса, до стълбите, има отделна стая с добър стар масажен стол. Тук специалист, в зависимост от състоянието на клиента, предписва програма за масаж и я оставя на мира (това е важно) за известно време.

Вашият смирен слуга, който не е спал почти ден преди това, е назначен за 15 минути ободряващ масаж. И нашият фоторепортер бе изпратен за релаксиращ четвърт час в джакузи в мазето на сградата. Програмата за твърдо месене на мускули и кости се оказа ефективна: след 15 минути се почувствах много по-бодра от преди няколко часа и отидох да помогна на колега, за когото времето в хидромасажа мина, както той призна, напълно незабележимо.

Както вече разбрахме, психолозите не се ограничават само до един разговор. За да оцените правилно състоянието на клиента, се нуждаете от пълна диагноза. За това Услугата има отделен център. Ето компютри с десетки различни тестове. По правило тестовете се възлагат на онези клиенти, с които психологът възнамерява да работи дълго време..

Решавам да направя един от тези тестове. Необходимо е да изберете от предоставените снимки на различни хора няколко лица: тези, които изглеждат сладки и тези, които причиняват отхвърляне. Обикновено резултатите не се издават, но за мен беше направено изключение и десет минути по-късно вече четох описание на личността и текущото психологическо състояние на две страници. Първият лист казваше какъв гад и тиранин бях със скрит егоизъм и желание да управлявам. От професиите тестът препоръча да избера пътя на охранител, зъболекар или прокурор. Втората част ме похвали по всякакъв възможен начин, отбеляза способността за съпричастност, любовта към децата и животните и предложи да стана адвокат, психолог (!) Или журналист (Sic!).

За всеки нетрениран човек разликата в показанията предизвиква неизбежен когнитивен дисонанс. Затова психологът взема разпечатките за себе си и обсъжда резултатите само с клиенти.

„Изглежда, че твърденията в теста си противоречат. Но това не е така. Там едното допълва другото и специалистът просто обяснява всички тези несъответствия. От любопитство направих няколко теста ", казва Марина, виждайки, че резултатите от тестовете ясно ме вкараха в ступор..

Разделете се на групи

Човекът е стадно същество. Следователно, освен стаи, в които можете да се почувствате като един в цялата вселена, има и стаи за групова терапия. Набират се групи от клиенти със сходни проблеми. Освен това те организират сесии, по време на които хората споделят своя опит или участват в специални игри, които помагат да се отворят, да се научат да приемат себе си и да общуват с другите.

Това донякъде напомня на анонимни събирания от американски филми, но всъщност тук никой не говори за това, което го тревожи. Всичко това беше изразено в индивидуален разговор. Тук те учат да бъдете себе си сред останалите.

Между другото, понякога стаите се използват за целите на обучението на самите служители на Службата. Тук можете да вземете курсове за напреднали или срещи с ръководители, наблюдатели. Супервайзорите са психолози за психолози. Те сами следят състоянието на специалистите в центъра, обсъждат с тях работни проблеми, ако има такива. Като цяло те контролират работата на Услугата отвън.

Помощ по телефона

След като опознаем самата Услуга, отиваме в отдела на Услугата, наречен „Телефон за спешна психологическа помощ“. Това е кол център, където всеки може да кандидатства за безплатно психологическо консултиране по телефона по всяко време на деня, дори и в навечерието на Нова година..

Телефонът за спешни случаи е 051. А девизът е „Не си сам - 051“. Можете обаче да се обадите на краткия номер само от стационарни телефони. MGTS се съгласи да предостави на департамента този номер като безплатен номер. Но мобилните оператори отказаха да пуснат трицифрения номер безплатно. Между другото, телефонният номер на самата Услуга, чрез който можете да се запишете за лична консултация, е 8 (499) 173 09 09. Изведнъж ще ви трябва.

Кол център е по-скоро като многостаен апартамент. Дори кабинетът на ръководителя Нина Алексеевна изглежда изключително аскетично. Две стаи се използват като кабини за специалисти. Шестима души работят само в една 12-часова смяна.

- За какви проблеми обикновено ви се обаждат?

- На първо място имаме психическо и физическо здраве, на второ - брачни и детско-родителски отношения. И липсата на комуникация заема голямо място.

- Тийнейджърите се обаждат за чат?

- Тийнейджърите са просто по-малки. Предимно са възрастни..

Нина Алексеевна обяснява, че младите хора най-често се обаждат по Skype. Отделът също има такава услуга. Въпреки това, докато не е денонощно. Консултацията по Skype е отворена от 12:00 до 21:00. В същото време, за разлика от телефона, в Skype ще ви е необходима камера, за да говорите със специалист. Така че този разговор ще прилича повече на среща с психолог и ще бъде по-ефективен..

Всички служители на кол центъра са професионални психолози, специалисти с богат опит и трудов опит. На всеки повикващ, като правило, се предлага да посети Услугата за лична консултация, а в специални случаи специален мобилен екип от психолози може да посети човека..

Самота в големия град

Услугата не харесва въпроси относно самоубийствата и съответните обаждания. Такива обаждания обаче се случват, макар и не много често. Според Нина Алексеевна, ако говорим за изключително остра ситуация, когато човек е готов да направи нещо със себе си, специалистът го моли да даде адрес, където може да бъде извикан психолог или Министерството на извънредните ситуации. Най-тъжното в тази ситуация е, че много от тези предизвикателства са просто практически шеги..

Както бе споменато по-горе, психологическата „линейка“ приема обаждания дори на Нова година - това също се случва. Най-често се обаждат възрастни хора или тези, които имат почивка сами по някаква причина. Тук Услугата решава няколко въпроса наведнъж: кара клиента да се чувства необходим, дава му радостта от човешката комуникация и помага да се идентифицира проблемът, ако има такъв, с последващо насочване към специалист психолог.

Според Антонина Ивановна Ляшенко има много оплаквания относно самотата. Звучи коварно, но проблемът „няма нужда“ възниква в мегаполиса по-често, отколкото в други градове, които са много по-малки по размер.

Психологическата култура в Русия наистина трябва да бъде създадена почти от нулата. Не бива да се страхувате от себе си, камо ли да бягате от себе си. Ако има проблем, най-добре е да отидете при специалист с него..